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          자주하는 질문

          자주하는 질문
          번호 제목
          8 [회원관련] 개인정보에 대한 보안은 안전한가요?   
          • 답변
          • 네, 안전합니다.

            쎄라덤몰의 서비스는 최신의 쇼핑몰솔루션을 사용하여 회원님의 주민번호를 전혀 저장하지 않으며, Thawte SSL을 사용하여 로그인, 회원가입/수정등의 페이지에서 개인정보 데이터를 암호화하여 저장하여 운영하므로, 걱정하지 않으셔도 됩니다.

            또한, 서버 역시 국내 1위 호스팅 서비스 업체가 관리하고 있어 안정적으로 운영하고 있습니다.

          7 [회원관련] 회원가입시 소개자란은 무엇인가요?   
          • 답변
          • 회원가입시 하단에 나오는 소개자란,

            쎄라덤몰 회원가입시 어떤 경로를 통해서 가입하게 되었는지 확인할 수 있는 정보입니다.

            만약, 따로 추천받은 곳이 없으면 공란으로 두셔도 회원가입에는 지장이 없습니다.

          6 [회원관련] 쿠폰과 적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 쎄라덤몰의 적립금의 유효기한은 없습니다.

            적립금은 1,000원이상 적립되었을 때, 제품 구매시 제한없이 언제든지 사용가능합니다.

            단, 적립금은 제품구매시 현금처럼 사용가능하나, 현금으로 반환되지 않습니다.


            쿠폰은 해당 발급된 쿠폰마다 유효기간, 사용조건이 다릅니다.

            마이페이지 > 쿠폰에서 등록된 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.

          5 [회원관련] 회원만 제품 구매가 가능한가요? 비회원으로 구매하고 싶어요.   
          • 답변
          • 쎄라덤몰에서의 제품구입은 회원 및 비회원 모두 구매 가능합니다.

            쎄라덤몰 회원으로 가입하세요! 

            회원 구매시, 회원 등급별 할인, 구매금액별 사은품 지급, 적립금 지급 등의 다양한 혜택이 있습니다.


            [비회원 구매방법]

            ① 제품을 선택하신 후 바로 바로구매를 선택하시거나, 구매하실 제품이 2가지 이상일 경우, 장바구니에 담아주세요.

            ② 구매진행시 "비회원구매" 버튼을 선택하셔서 구매를 진행하시면 됩니다.

            ③ 비회원의 주문배송조회를 위한 로그인은 주문번호와 이메일 정보로만 확인할 수 있으니 꼭!!! 주문시 보내드리는 SMS문자와 입력한 이메일을 기억해주시기 바랍니다.

          4 [회원관련] 회원 탈퇴는 어떻게 하는거죠?   
          • 답변
          • 회원탈퇴는 로그인을 하신 후에 쎄라덤몰 제일 상단의 메뉴 중 MY 쎄라덤 > 마이페이지에 접속하셔서, 왼쪽 메뉴의 나의 정보 > 회원탈퇴를 선택하시면 회원탈퇴가 가능합니다.

            회원탈퇴를 하시면, 동일 아이디로는 회원가입이 불가능하며, 보유하고 계신 적립금과 각종쿠폰 등은 소멸되오니 신중히 결정해주시기 바랍니다.

            회원탈퇴시 탈퇴한 회원정보는 서버에서 즉시 삭제가 되지만, 주문내역/환불/반품/취소등의 내역은 쎄라덤몰 운영을 위해 남을 수 있습니다.


            회원탈퇴 바로가기

          3 [회원관련] 회원 아이디와 비밀번호가 잊어버렸습니다. 어디서 확인할 수 있나요?   
          • 답변
          • 회원 아이디와 비밀번호는 쎄라덤몰 제일 상단의 메뉴 중 로그인을 선택하신 후 회원정보를 입력하는 곳의 로그인 버튼 하단에 아이디찾기 / 비밀번호 찾기를 선택하셔서 회원가입시 입력한 휴대폰번호 또는 E-Mail로 회원 아이디와 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.


            회원 아이디 / 비밀번호 찾기 바로가기

          2 [회원관련] 회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 하죠?   
          • 답변
          • ① 로그인을 하신 후 쎄라덤몰 제일 상단의 메뉴중 회원정보를 선택하시거나,

            MY 쎄라덤 > 마이페이지에 접속하셔서, 왼쪽 메뉴의 나의 정보 > 회원정보를 선택하시셔서 수정하시면 됩니다.

            회원 ID를 제외한 내용을 모든 내용을 수정하실 수 있습니다.


            회원정보 변경시 꼭! 보안에 신경써 주시기를 바라며, 변경된 정보를 허위로 입력하실 경우 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.


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          1 [회원관련] 회원가입을 하고 싶습니다. 회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?   
          • 답변
          • 쎄라덤몰의 회원가입은 무료입니다.


            쎄라덤몰 회원에 가입하시면 상품구입시 번거로운 정보입력을 하실 필요가 없고, 간편하고 손쉽게 쇼핑을 하실 수 있으며, 자동으로 회원등급할인, 구매금액 사은품, 적립금 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.

            또한, 쎄라덤몰에서 진행하는 이벤트 등의 정보를 SMS, E-Mail등으로 받아보실 수 있습니다.


            ① 회원가입시 적립금 5,000원을 지급해드립니다.

            ② 제품구매시 구매금액의 최대 10%의 적립금을 드립니다. (주말한정, 평일 5%).

            ③ 구매 금액별 사은품을 드립니다.

            ④ 회원 등급별 할인혜택을 드립니다.

            ⑤ 제품 후기 작성시 적립금을 드립니다.

            ⑥ 생일쿠폰을 지급합니다.


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